森马旗舰店双十一营销方案

（一）方案目录：
　　营销目标
　　产品策略
　　市场前景分析
　　产品价格
　　各项费用预算
　　执行方案
（二）方案内容：
　　营销目标：扩大在淘宝销售量，提高知名度，扩大市场占有率
　　营销策略：此次活动进行全国性多方位的销售活动，主要是征对16—28岁的初高中生、大学身和年轻上班族，营销品牌是易森马为主。主要的具体措施如下：
　　1、在双十一来临之际，根据库存预算所要销售的份额。
　　2、规定与此活动结束之后所发货的期限
　　3、与之前合作的快递公司，在快递公司所不能达到的地区进行其他快递转换。
　　4、用优惠券吸引顾客评价高分，提高店铺收藏数。
　　5、提前做好咨询准备工作，提醒顾客如何及时拍下中意的商品
　　6、关注“芭芭拉”
　　市场前景分析：
　　1、市场：全国高中生，所有高校学生，以及毕业刚走上工作岗位的年轻上班族，市场极为广阔，且十分活跃，在其影响下的宣传更是广泛。在淘宝注册的库户超过百万。
　　2、企业本身：森马旗舰店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服务态度和发货速度与同行相比去分别低于2.38﹪和2.05﹪，后两项显然存在不足之处，也是影响销售的一大障碍。
　　产品价格：在双十一期间，森马店铺所有上架商品一律5折销售，卖家承担运费。
　　销售渠道：森马服饰有限公司通过淘宝店铺直接销售
　　广告宣传：在双十一到来前一周，大力与淘宝商城合作，在淘宝页面大力宣传“双十一五折特卖，全程包邮，仅此一天”，同时展出店中商品以供预览。将森马服饰全方位，各款式程立。
　　营销预算：
　　1、产品预算：根据现有的存货和淘宝网客户，预计产品销售应在10万件根据现有的快递运费，以10万件的数量计算，每件商品平均5元，则总共需运费50万.
　　2、给与评价各项都5分，赠与15元优惠券，提高森马旗舰店在淘宝商城信誉和知名度。
　　执行方案：
　　1、增加咨产品询客服、销售客户、运送客服数量；保持阿里旺旺在线。
　　2，增派商品包装人员，增大每天货物发行量。
　　3、根据所有订单笔数，调整产品的发现期限—在购买后的一周内发货。
　　4、申通没有设立点的收货地，允许转为EMS发货。
　　5、在购买产品过程中，由于网络出现的各种问题，导致在产品颜色、尺码、商品等等方面出现问题的，提醒顾客及时申请退款。