2014年管理工作总结

2014年档案管理工作总结
　　在xxx档案室的指导下，2014年xxxx社区居委严格按照社区档案的归档要求，虚心学习先进社区的宝贵经验，结合我社区的工作实际，在各部门的通力配合下，较好地完成2014年的档案工作，简单总结如下：
　　一、保证资料收集完整性。
　　为了保证档案资料收集的完整性和规范性，居委会成立初时，社区领导便充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，多次召开档案归档工作会议，强化工作人员日常工作归档意识。深入各个部门收集资料，聘请xxx区档案局的有关专家到我居委进行工作指导，根据xx区、xx街道对村居的归档要求，严格按照社区档案工作目标管理考核标准，2014年我社区档案归档工作总分为几大板块，分别是党群工作类（长期）、党群工作类（短期）、行政工作类（长期）、行政工作类（短期）、文教卫生工作类（短期）、服务工作类（短期）、治安环境工作类（短期）。共建立档案7册，立卷85卷，长期保存19卷、短期保存66卷。完成归档检索85卷，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。
　　二、加强档案资料保管保护工作。
　　所有档案资料专柜存放，专人保管，定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。
　　今后工作计划：
　　一、强化归档意识，规范立卷归档程序。在2014年收集、整理、立卷归档积累资料的基础上，认真总结经验，继续改进方式方法，明确其资料的归档范围，研究档案信息归档后的检索、利用服务的科学方法，发挥档案信息资料的最大效能。
　　二、深入学习档案规范，加强交流和沟通。在2014年开展工作的基础上，积极参加区、街道组织关于档案理论知识学习的培训，向档案工作做得较好的村居多交流沟通，参观学习，努力提高档案管理的专业性和规范性。
　　三、努力编研，积极补充原始资料。认真总结往年文件归档的执行情况，积极补充原始缺失的资料，使得档案管理工作更为规范完整。
　　xxx社区的档案管理工作在各级政府部门的关怀和支持下，经过全体工作人员的不懈努力，取得了一定的成绩。今后我们仍将档案管理工作放在社区工作中的重要位置，团结合作、齐心合力、克服困难，争取在新的一年里把社区的档案管理质量和水平推向一个新的高度。
　　
2014年网格化管理工作总结
　　自全市展开以网格化管理统筹推进社区工作以来，城中社区根据自身实际情况，有效整合各种资源，构筑起网格化服务平台，将辖区科学划分为10个网格，由社区书记任总网格长，各网格专人负责，并严格按照市委市政府文件及社会服务管理中心的要求，通过一系列有效措施，逐步健全社区网格服务，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。现将我社区2014年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下：
　　一、网格化管理基本情况
　　自推行网格精细化管理以来，居民信息入户采集作为其中一项重要的工作全面展开。我社区10个网格现有常住及流动人口共4023户，网格员们通过入户登记和电话核实等方式，并利用中午、晚间或双休日等时段进行错时工作，经过近一个半月的普查，信息采集完成97%，剩余多为空户。而此项工作也是我社区网格化日常管理工作之一，通过日巡查，实时更新住户信息，将人房信息做到不遗漏、准确记载，让居民享受到精细化的社区管理和服务，同时形成详实的信息基础，为网格化管理提供确切的数据支持。
　　二、工作措施
　　（一）完善工作制度，夯实管理基础。
　　1、我社区根据网格划分情况，重新绘制了网格化服务整体示意图，实行三级网格结构管理模式，由社区党总支书记担任总网格长，各网格责任到人，并将结构图及三级网格人员工作职责制作成图 ，及时公布上墙。
　　2、根据相关文件要求，社区建立了周例会制度，参会人员为全体社区工作人员，街道联系社区人员。会议内容以各网格员汇报上周工作及部署本周工作为主，对于各网格员汇报中提出的重点事项和存在的问题，进行集中讨论，集思广益，研究解决问题的具体措施，并整理好会议记录。
　　（二）工作分工明确，定人定岗定责
　　1、为充分发挥社会管理一体化综合服务平台作用，社区明确专人负责平台的登陆领取案件任务及维护管理，每天登陆平台，认真办理派遣任务，将完成情况通过平台向中心予以回复，目前，已通过平台接收登记派遣的案件20起，并全部处理完成，上报结案。并根据网格员的信息反馈，每个网格的户况信息也得以及时更新，实时维护。
　　2、各专（兼）职网格员根据要求每天完成不少于5件人或事物的管理和服务，其中90%案件要求自行处理，目前，我社区各网格员共完成6012件事物管理，其中5994件案件已自行处理，其他登记派遣案件正在陆续结案中。
　　3、我社区严格执行“A+B+C岗”工作制度，实行一岗多责，采取专职与兼职网格员业务对接和轮班的方式，坚持网格日巡查，实现人到格中去，同时保证一站式大厅中的业务办理不受影响。
　　（三）注重工作实效，服务社区民生
　　1、党建网格化管理。为优化基层党组织设置，创新党员教育管理模式，我社区按照“党建覆盖社区、党支部建在网格、党小组建在楼栋、党员联系群众”的工作思路，构建了以网格化为基础的区域化社区党建工作格局，成立了以网格为单位的七个党支部，以“地域相近、楼幢相连、资源相通、邻里相识”为原则，下设党小组和楼栋长，并成立了“党员服务队”，在网格有针对性地开展志愿服务活动，进一步加强了基层基础工作，为实现党组织全覆盖迈出了扎实的一步。
　　2、政策宣传。我社区网格员在日常的入户的过程中，也将民生宣传、计生政策、安全防范等各项政策宣传带入居民家中，发放宣传材料千余份，让惠民政策深入人心，提高群众的知晓率、满意率及支持率，拉近社区与居民的距离，有效构建起民情信息的“沟通网”和为民服务的“连心桥”。
　　3、计生服务。我社区网格面积较大，人口密度高，计生工作也相对复杂，网格员承担了以往计生信息员的工作任务，以网格为单位，统计计生各类数据，宣传计生政策法规，核实辖区计生信息，全面加强对辖区内育龄妇女信息的把握。上半年，通过各网格员的努力，完成了495名常住人口育龄妇女孕环检服务，152名流动人口孕环检服务，1396户单独夫妇信息核实，为8对夫妇送去了孕前检查的优生优育政策，发现一例病残儿，并及时上报。同时在日常上户核查中，时刻监测孕情，梳理避孕节育措施，完善平台信息，精细化的工作减少了漏报瞒报虚报等现象发生，促进了社区计生工作的开展。
　　4、综治维稳。网格化的推行实现了“人在网中走、事在格中办”的管理模式，网格员通过日巡查，片区内哪里有群众需要，哪里有矛盾隐患，都能一目了然，第一时间捕捉，第一时间处置。社区自开展网格化管理工作以来，上报综治社情民意2000余条，接待来信来访20余条，调解邻里矛盾纠纷20余次。
　　5、文明创建。形成长效机制，将文明创建工作落到实处，常抓不懈，多次帮助居民联系环卫部门清理无主垃圾；帮助老旧小区疏通、清淤下水管道10余次；解决西街北1号门面房自来水一户一表改造问题；将移民新村、南亚小区及津北安置区所缺失的85块门牌安装入户；修缮安居房产北2栋3单元楼梯扶手；协助西津公寓完成业主委员会的换届选举；针对红房子小区目前无物业管理的情况，社区积极主动与业主联系沟通，将尽快组织成立该小区的业主委员会，切实解决小区内存在的各种问题。
　　半年来，在社区党总支的正确领导下，通过社区全体人员的共同努力，顺利完成了民政、卫生、安全生产、社会保障、妇联、残联、武装、工会、关工、共青团等各项工作任务，赢得了社区居民充分信任和一致的好评，在社区群众中树立了良好的形象，使社区网格逐渐成为了服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。
　　三、 存在的问题及建议
　　（一）社区网格化工作经费严重不足。自网格化管理推行以来，我社区新增5名社区网格员，但没有相应的专项经费拨付，导致电脑等硬件设施欠缺，如遇突击任务，会出现办公电脑不够，办公场所不足的情况，对工作完成时效造成一定的影响。所以建议加大对社区网格化管理的经费投入，完善硬件设施，为网格化管理工作提供良好的外部条件。
　　（二）社会管理一体化综合服务平台不够稳定。作为网格华管理日常工作的重要系统，经常出现系统瘫痪及反应过慢的问题，给信息录入、上报及查询等工作带来了一定的不便。建议加强平台技术支持，及时解决影响平台运行的问题所在。另外，由管理中心统一配发给网格员的智能手机，经常出现卡机或黑屏现象，上传图片花费很长时间，有时甚至不能上传。建议通过技术手段改善手机运行速度，或者进行更换。
　　（三）社区网格员考核标准不够科学，不能奖惩分明。目前对于网格员绩效考核标准，只有对于低于100分扣除相应绩效的规定，但无其他奖励机制体现，不利于网格员工作积极性的提高。 网格化管理是一项全新的管理模式，其推广、完善需要一个过程。在这个过程中，不仅需要基层干部通过强化责任、狠抓落实，还要求上级部门能够出台相应的激励机制，充分调动广大人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。
　　四、下一步工作思路
　　（一）求真务实，扎实做好网格化管理工作。实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，我社区将进一步核实居民信息，做到实时更新，完善精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，实现小事不出网格、大事不出社区的管理模式。
　　（二）创新工作思路，实现新形势下的社会管理服务。社区将针对网格自身特点开展特色化、差异化的社会服务管理，进一步畅通社情民意渠道，丰富社区活动，促进社区和谐发展。
　　
2014年后勤管理工作总结
　　2014年，后勤服务总公司在学校党委、行政的领导、支持下，牢固树立“三服务、两育人”的后勤服务宗旨，创造性探索市场经济条件下高校后勤改革新途径，新模式、新方法，加强后勤管理，强化服务意识，做好后勤保障，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。现总结如下：
　　一、抓学习、树党风、践行中国梦
　　2014年，后勤校产党委以我的中国梦活动为载体，以解放思想大讨论、党风廉政建设为重点，将学习“十八大”精神贯穿整个学年，通过开展形式多样的党务宣传与活动，在广大职工中掀起党建热潮。
　　日常工作中，后勤校产党委紧密联系工作实际，采用业务学习与政治学习相结合、集中学习与自我学习相结合、党员学习和群众教育相结合的方式，通过对党的“十八大”、党的群众性路线、习近平总书记8.19讲话、十八届三中全会、中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定等一系列精神的学习，公司上下紧紧追随党中央的脚步，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。
　　与此同时，“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动得到了公司上下积极响应，广大职工纷纷献计献策，关注公司发展。通过广泛征集，公司共收集合理化建议20余条，涉及公司工作的方方面面，为公司创新发展提供了有力参考。在本年度党风廉政建设中，后勤校产党委深入贯彻中央“八项规定”精神，积极展开“小金库”、“吃空饷”、“吃拿卡要”等问题专项自查，并充分利用日常的民主生活会、群众座谈会、党风廉政专题会议、廉政警示教育会议、述职述廉会议、等有力武器，自我净化、自我完善、自我革新、自我提升。
　　为唱响当今时代主旋律，后勤校产党委广泛动员、精心组织，开展了丰富多彩的“我的中国梦”系列主题活动，从最初的口号征集，到主题征文、专题宣传、再到主题教育实践活动，“我的中国梦”已深深的扎根到了每个员工心理。最美保洁员刘强，拾金不昧楼管刘克荣、翟传英、姚秀云、李海燕，勇抓小偷值班员陈宏，抵制传销宿管员宋淑云„„我们一个个员工在平凡的岗位上用自己的行动践行着自己的中国梦，向社会传递着正能量。
　　二、建制度、强管理、提升执行力
　　2014年，公司积极响应学校制度建设年活动要求，下大力量强化制度、转变作风、狠抓落实，切实将制度建设当成今年工作的一件大事抓紧、抓好。通过对现有制度的补充完善、对执行力的逐步加强，彻底完成了从“人管人”到“制度管人、管事”的重大转变，将公司的管理水平提升到了一个新的层次。
　　为加强制度建设，完善制度体系，公司对现有制度进行汇总与整理，初步完成了总公司制度汇编的编制工作。同时重点针对各中心规章制度不健全，管理存在漏洞、不按规定执行等现象，公司将今年的10月定为制度建设月，各中心利用一个月的时间对本部门现有制度进行了自查、整理，对缺失制度进行补充和完善，并在制度健全与执行方面接受了总公司的统一检查与抽查。
　　人力资源管理工作作为目前公司管理工作的重点与难点，支撑制度尚不完善，为此公司先后出台了《后勤服务总公司职工考勤制度暂行规定》、《编外用工管理暂行办法》等一系列人事管理制度，从用工审批到请假审批，再到辞职辞退，形成了一套审批严格、程序完善的用人制度。同时针对编外用工现状，公司于3月统一与符合条件的员工签订劳务派遣合同和聘任协议，建立用工档案，并针对人员变通情况随时进行调整，截止目前本年度共签订劳务派遣合同60余人、聘用协议330余人，有效的规避了用工风险，营造了和谐的用人环境。
　　各级、各部门负责人是公司政策与经营决策的传导者，也是重要的执行者。为增强公司执行力，2014年，公司重点加强了管理人员队伍建设，通过组织赴后勤社会化改革先进院校考察学习，中层及以上管理人员集中培训，编外用工管理、严肃考勤记录工作会议等多种形式的学习培训，促使公司各级管理人员转变工作作风、改变工作态度、强化执行理念、规范执行程序、明确执行职责、全面提升执行能力。一年来，公司上下严格按照各项制度、规定稳步运营，各项工作完成情况与服务效率均有了明显提高。
　　三、抓保障、保安全、服务暖人心
　　2014年，公司坚持以安全为前提条件，提高服务意识、提升服务水平为重点，加强与广大师生的沟通，积极改进自身不足，以优质的服务圆满完成各项后勤保障任务，赢得了普遍好评。
　　公司发展，安全先行。一年来公司与后勤与国有资产管理处、保卫处等部门配合，先后开展了大规模安全自查3次，消防、食品安全自查2次，卫生专项治理3次，消防演练2次，并逐级签订了安全稳定责任书、加强了员工安全教育与日常巡查力度，为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供坚实的保障。
　　在2014年的工作中，公司通过全年10次大规模检查，140项立项工程，3万次的木工、瓦工、水暖维修，4.5万次电工维修，5975棵树木、40000余株花卉的种植，2800余棵树木、2000余米绿篱的修剪，6000多名新生的住宿、教室安排和桌椅调配，全校近2万名学生的350天的用餐保障、200余天的校区通勤服务，以及党代会、教代会、迎新工作、招聘会、英语周活动等大型活动的后勤保障工作，公司员工通过自己辛勤的汗水，保障了学校师生正常的学习与生活，诠释了爱岗爱校的朴实感情。
　　与此同时，为改进工作方式、增强服务理念，以更加优质的服务服务师生，公司在加强与学生处、教务处、学生会等部门的沟通互动的同时，主动与学生处配合，针对餐饮服务等学生关注的重要方面，成立了大学生饮食共建委员会，通过定期开展座谈等形式，广泛听取广大师生的意愿与呼声，从细节做起，积极作出改变，完成了被动服务到用心服务的良好转变。服务上去了，师生的心暖了，食品工程学院石丽静同学、学生家长熊和春女士、教职工及家属代表辛木同志等人分别送来了感谢信，对公司的服务给与了高度赞扬。
　　四、重宣传、促和谐、树立新形象
　　2014年，公司通过工会工作与宣传工作并重的工作模式，着力打造企业文化。同时为回报学校，传播公司服务理念，树立公司形象，还公司多次主办、承办各类校内活动，极大程度上丰富了同学们的课余生活，取得了良好的效果。
　　本年度工会将提升员工的幸福指数定为工作的为总基调，在积极做好教代会、职代会相关工作，组织开展文体娱乐活动、校春季运动会、趣味运动会、妇女节义务劳动等活动的基础上，充分利用工会电话、网站等现有平台，结合个人谈心和群众座谈等多种方式，宣传先进职工事迹、强化职工心理辅导咨询、关心职工生产生活。同时工会还加大了慰问帮扶困难职工力度，组织开展免费体检、职工互助捐款、春节节日慰问，把幸福送到每个职工身边。
　　为加强公司网站宣传平台建设，公司严格按照《信息宣传工作管理办法》要求，改善了网站系统结构、完善宣传员队伍建设，提高新闻水平，严肃了新闻发布纪律。2014年全年共发布稿件70余条，内容涵盖报道工作动态，宣传先进典型，展示改革成果等公司工作的方方面面。同时公司建立了能源管理及网上报修平台，进一步增强了公司宣传渠道，有效的提升了公司宣传工作水平。
　　为加大宣传力度，塑造公司良好形象，在坚持以优质的服务做好后勤保障工作之余，公司始终坚持主办、承办各类活动回馈广大师生，从成立大学生旅游服务社会实践中心到举办大学生寝室文化节、宿舍消防安全月、再到“光盘行动”、“节能减排”、“食品安全进校园”主题活动，一次次活动的成功举行，极大程度上提升了公司形象，赢得了良好的口碑。
　　回顾一年来的工作，公司的各项服务工作确实取得了一些进展，但整体的服务质量和服务水平尚有提升的空间，今后，我们将进一步转变思想观念，规范管理，全面提升后勤服务质量和水平。
　　
2014年应急管理工作总结
　　2014年，我镇应急管理作在镇党委、政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，高度重视应急管理作，按照“抓基层、打基础，抓落实、求发展”的思路要求，从维护人民群众利益的高度出发，加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，提高应对突发公共事件的能力，最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会稳定发展，较好地完成了各项工作和任务，依法、及时、有序、妥善地处置各类突发公共事件，有效维护本辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益，促进了全镇经济社会的发展。现将我镇应急管理工作情况总结如下：工工
　　一、充分论证，加强应急预案体系建设
　　在完善和修订预案过程中，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，充分借周边兄弟镇镇的成功做法，注意吸取以往在处置突发公共事件中的经验教训，加强调研，广泛听取专家、管理部门和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性。按照“纵向到底，横向到边”的要求，我镇先后制定了《北塔镇突发公共事件总体应急预案》、《北塔镇突发性地质灾害应急预案》、《北塔镇破坏性地震应急预案》等一系列应急预案。要求各村委按照科学性、可操作性的原则，建立和完善各项安全应急预案和应急处理办法，并切实开展预案演练、评估工作。
　　二、分级负责，加强应急管理体制建设
　　为了确保有效控制和依法、及时、有序、妥善地处置好辖区内的突发公共事件，消除突发公共事件的影响，保障人民群众生命财产的安全，我镇对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件，在市委、市政府的统一领导指挥下，按照分级负责，归口管理和谁主管谁负责的要求，分别制定了一系列突发公共事件应急预案。为了使相关部门的主要负责人切实负起领导责任，成立了北塔镇应急管理工作领导小组，党政一把手亲自负责，分别任正副组长，各镇直相关部门负责人任组员。加强对应急工作的组织领导，进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。
　　我镇针对各个时期有可能发生的突发公共事件，组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实，构成了我镇应急管理预案体系，为我镇处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。同时，我镇认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，“五一”、“七一”、国庆等节假日期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。
　　三、强化监督，加强应急管理机制建设
　　(一)加强对应急工作的组织领导，进一步完善应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。建立和完善了村级各部门特别是村级的监测预测、预报预警体系，对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。不断加强应急队伍建设，充分发挥党员、共青团和民兵等队伍在应急工作中的骨干作用。按照“一专多能、一队多用”的要求，抓好专业队伍建设，做好人力资源的统筹规划，形成统一高效的应急救援体系。配全应急保障物资和装备，确保应急物资随时调用，便于及时处置突发事件所需。
　　（二）充分发挥统筹协调和监督指导作用，努力加强对各村应急管理工作的督查和指导。本年度，进一步加强了对各村、企业、学校、河堤等重要部位的应急管理工作，做到应急有预案，救援有队伍，联动有机制，善后有措施，切实提高应急管理队伍在处置突发公共事件中的快速反应和协同应对能力，全面提高应急管理工作水平。
　　（三）坚持值班制度，认真做好日常值守应急和信息汇总工作。进一步提高信息报告的效率和质量，进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。规范突发公共事件信息接收、采集和报送工作，通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障特发事件应急管理工作的有效落实。
　　四、加强宣传，学习贯彻落实《突发事件应对法》和国家相关法规及管理规章制度
　　我镇着力抓好《突发事件应对法》和国家相关法规及管理规章制度的学习宣传和贯彻实施，进一步提高依法开展应急管理的水平，不断增强趋利避害、化险为夷、转危为安的能力，牢牢掌握应对的主动权，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失。镇主要领导带头学习《突发事件应对法》，并认真组织好镇的学习宣传活动。一是要认真抓好学习宣传。加大宣传力度，营造学习贯彻落实的浓厚氛围。二是以创新工作思路。加大工作力度，夯实管理基础，努力实现“无急可应、有急能应”的最终目标。三是要切实加强应急组织体系建设。要以学习贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》为契机，进一步完善应急基础设施建设，整合建立突发事件应急队伍。四是要完善相关的配套措施。坚持“预防为主、预防和应急相结合”的原则，制定完善相应的应急预案。
　　五、提高认识，加强应急管理宣教和培训体系建设
　　（一）强化管理，加强演练。一是积极开展应急管理宣传教育，各年级每学期开展不少于5个课时的应急知识宣传活动，各中小学每周一在全校范围内开展安全教育讲座，做到警钟长鸣。二是演练突发事件处置办法，各中小学每学期组织不少于2次的地震、火灾等突发的自然灾害疏散、撤离、安置的演练。三是加强了对安全隐患的排查与预防，各中小学每周由该校突发事件应急领导组织人员对学校食堂、小店、宿舍进行全面的检查一次，发现隐患及时解决，限时定人，强化责任，确保隐患及时发现及时消除。
　　（二）广泛宣传，营造氛围。结合实际情况制订具体工作方案，有计划、有步骤、有重点地组织实施。采取群众喜闻乐见、寓教于乐的方式，利用广播、宣传栏、明白纸等多种载体，主动开展应急管理宣传教育工作，积极动员社会各界参与。一是利用会议宣传，把应急管理工作纳入经常性工作机制，逢会必讲，时刻提醒大家，警钟长鸣。二是利用镇远程教育系统，定期滚动播放应急管理常识，使应急管理知识家喻户晓。三是利用宣传橱窗、印制宣传品，进一步扩大知识宣传面。四是利用学校教育宣传，我镇各中小学，规定每学期开展不少于5个课时的应急知识宣传活动，努力实现教育一个学生，带动一个家庭，影响一方群众的目的。
　　（三）妥善处理，突出亮点。在处置突发公共事件工作中，我镇的主要做法是：一是坚持预防为主。建立和完善矛盾纠纷排查制度和信息汇报制度，确保全面掌握情况和信息畅通。二是坚持实事求是。对有可能引发突发公共事件的事项、区域分类管理，加强监控，通过建立健全信息反馈网络，多渠道、多方面收集信息，建立预警机制，特别是在突发公共事件有可能发生重要敏感时期重点加强防范。三是坚持积极处置。突发公共事件一旦发生，立即起动相应的应急预案，在第一时间组织力量深入现场调查处置。四是坚持统一领导和统一指挥。坚持镇党委、镇政府统一领导、统一指挥，主要领导靠前指挥，部门密切配合，根据突发公共事件发生的程度及时作出处置方案，确保相关工作有序展开，使事件得到及时有效的控制和逐步化解
　　六、保稳定、促和谐，推进基层应急管理工作“五个一”示范点建设
　　（一）进一步完善应急管理组织体系。(面试网 www.xipick.com)
　　完善村级应急工作领导机构、办事机构和工作机构，健全组织管理体系，实现了应急管理工作常态化、规范化。将应急管理工作作为自治管理的重要内容，落实应急报告信息员和协管员，组建了由20人组成的应急小分队，积极做好群众的组织、动员工作。
　　（二）切实加强值守和突发事件信息报告工作。
　　建立24小时值班制度，尤其在防汛、抗旱及疫情防控时期，落实镇村干部值班制度，确保值班电话24小时畅通，信息及时传递，重要情况及时向镇政府报告。积极鼓励群众及时报告突发事件信息，并给予适当奖励。建立健全预警信息通报与发布制度，及时将预警信息告知农民群众。
　　（三）积极开展隐患排查整改和矛盾纠纷化解工作。
　　定期开展社会矛盾纠纷排查，对农村土地征用及流转、环境污染等引发的矛盾纠纷及时化解处理，避免发生群众性事件。关注农村留守人员的生产生活，切实保障他们的生产安全。建立健全各类风险隐患和社会矛盾排查监控机制，落实整改处置责任，做到早发现、早报告、早处置，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
　　（四）扎实推进农村应急知识宣教普及工作。
　　围绕洪涝灾害、地震灾害、交通及火灾事故、流行病疫情等广泛宣传应急管理法律法规和预防、避险、自救等应急知识。通过村务公开栏、“农家书屋”等场所，设置宣传栏目或摆放应急知识读本，积极组织开展科普宣传活动，切实增强农村群众的应急知识和自救互助能力。
　　七、2015年应急管理工作计划
　　当前，我镇公共安全形势虽然总体平稳，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性仍然存在。对此，我们必须始终保持清醒的头脑，不断增强责任感、紧迫感和使命感，扎实做好基层应急管理的各项基础性工作，稳步推进基层应急管理，为全镇经济社会发展创造一个平安稳定的社会环境。
　　（一）进一步完善应急预案体系。
　　要进一步扩大应急预案覆盖面，村庄和各类企事业单位完成应急预案编制工作。基层应急预案要符合实际，职责清晰，简明扼要，可操作性强，并根据需要不断修订完善。要加强对基层应急预案编制工作的指导，制订编制指南，明确预案编制的组织要求、内容要求和审批程序；加强基层应急预案编制、衔接、备案、修订等管理工作;要针对本辖区常发突发公共事件，组织开展群众参与度高、应急联动性强、形式多样、节约高效的应急预案演练。
　　（二）加强基层综合应急队伍建设。
　　要组织基层警务人员、医务人员、民兵、预备役人员和志愿者等，建立基层应急队伍；村委会和各类企事业单位可根据有关要求和实际情况，做好应急队伍组建工作。要充分发挥卫生、城建、国土、农业、林业等基层管理工作人员，以及有相关救援经验人员的作用。基层应急队伍平时加强防范，险时要立即集结到位，开展先期处置。要加强应急队伍的建设和管理，配备必要装备，开展教育培训工作，严明组织纪律，强化协调联动，提高综合应对和自我保护能力。
　　（三）抓应急保障基础性工作
　　加强基层安全基础设施建设。要结合社会主义新农村建设，搞好村镇规划，合理避让隐患区域；加强抗御本辖区常发突发公共事件的基础设备、设施及避难场所建设，提高镇村自身防灾抗灾能力；加强公用卫生设备设施建设，防止农村疫病的发生和传播。各村居委会、各部门要采取有效措施，加强队伍建设和管理工作，配备必要装备，强化队伍训练，提高综合应对各类突发公共事件的能力和自我保护能力；加强教育，使这支队伍全心全意为人民服务，在关键时候能拉得出、用得上、打得赢。
　　（三）加强宣传教育和培训。
　　广泛开展宣传教育。各村居委会、各部门要充分利用广播、宣传单、标语等多种渠道，针对各类易发的公共事件，面向社会公众、进行应急管理宣传教育。社区和村委要充分利用活动室、文化站、文化广场以及宣传栏等场所，通过多种形式广泛开展应急知识普及教育，提高群众公共安全意识和自救互救能力。生产经营企业要依法开展员工应急培训，使生产岗位上的员工能够严格执行安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握有关防范和应对措施；高危行业企业要重点加强对外来务工人员的安全宣传和培训。要进一步采取有效措施，认真贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》，推进应急知识进学校、进教材、进课堂，把公共安全教育贯穿于学校教育的各个环节。
　　（四）抓组织领导工作
　　要将加强基层应急管理工作作为全面履行政府职能的一项重要任务，把应急管理融入到防灾减灾、安全保卫、卫生防疫、医疗救援、宣传教育、群众思想工作以及日常生产、生活等各项管理工作中，并将有关费用纳入公共财政预算支出范围；平时组织开展预防工作，发生突发公共事件时要及时启动应急响应机制，主要领导负责应急救援指挥工作。要不断总结典型经验，创新工作思路，积极探索有利于推动基层应急管理工作的有效途径。基层组织和单位的负责人要加强对本单位应急管理工作的领导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，明确职责分工，加强制度建设，积极创造条件，提供必要的人力、物力和财力，确保应急管理工作顺利开展。
　　
2014年企业管理工作总结
尊敬的大元集团公司董事长、各位领导：
　　您们好！
　　感谢您们在百忙之中亲临我大元重庆分公司进行检查和指导工作！同时，也感谢在过去的工作中对我们分公司的关心和支持。
　　我代表大元重庆分公司向董事长和各位领导汇报一下我们分公司在重庆地区的经营和管理情况：
　　无论是在经营方面，还是在项目管理方面，我们都积极响应了大元建业集团公司的管理理念和英明指导。为进一步加强管理，树立勤勉、务实、高效、文明的公司形象，倡导和推进讲文明、讲礼仪、讲和谐的良好风气，养成健康的工作好习惯，切实提高我们的管理水平。
　　从重庆分公司成立以来，我们充分领会和理解了大元建业集团公司的管理理念和各项管理制度，积极响应重庆市建委的各项指令。在大元重庆分公司总经理龙伟松同志的领导下，我们重点针对建筑施工企业的“安全文明施工标准化”、“企业质量行为规范化”、“企业合同履约行为规范化”等方面进行全方位过程监管，把工作落实到各个项目部、每个人，有效的控制了生产中的安全和质量，促进了工程进度，履行了工程合同，降低了工程成本造价。经营方面，我们吸取了集团公司的经营理念，借鉴了其他相关单位的方式，在重庆地区，实施了人脉、网络等方面的优势，建立了联营合作伙伴和合作方式，取得了较好的经营成果，在未来的时间里，我们将不断努力，赢取更大的市场。
　　我们没有经营贵公司（大元）之前，中余集团公司是我们的直属领导公司，过去两年的成长中，在分公司总经理龙伟松同志的领导下，联营承接了有房建、市政、水利、厂房、钢结构、幕墙等18个项目，工程总造价约12个亿。中标约45个亿。
　　从管理的角度上，我们抓住了以下几项重点：
　　一、工程管理
　　（一）、两年来我重庆分公司联营承建的项目有
　　1、重庆白涛化工园区热电联产项目新建工程（一期）桩基
　　2、万州天城连接路还房工程D-3、D-4栋
　　3、丰都粮食基础能力建设工程
　　4、万州陈家坝街道南山社区市容环境整治工程
　　5、渝中区永众大厦酒店、写字楼内外装饰装修工程
　　6、中石油万州销售分公司移民迁建项目综合用房工程7、大足杰利来五金厂房建设工程
　　8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程
　　9、礼嘉商务区L5路市政工程10、万州农业综合开发土地治理工程
　　11、渝中区危旧房安置房建设工程
　　12、大足顶鑫中央龙庭1#、2#、3#楼工程
　　13、万州滨景花园
　　14、南川区水江镇地质灾害搬迁兴盛安置点建设工程
　　15、北碚区东阳污水处理厂设备（泵站）安装工程
　　16、重庆南岸区锦江华府一期外墙幕墙安装工程
　　17、蔡家纵三路市政道路及管网工程
　　18、南岸区H3分区市政道路及管网工程
　　以上每个项目从开工至竣工，都能够按照有关法律法规以及行业规范标准对现场的安全、质量、进度、成本等实施有效的监督管理，能严格地贯切执行集团公司和国家的相关法律法规、要求及强制性条文。
　　（二）、安全文明施工管理
　　1、管理目标：
　　杜绝死亡事故和重伤事故；杜绝重大施工机械设备损坏事故；杜绝负主要责任的重大及以上交通事故；杜绝重大火灾事故；不发生一般及以上火灾事故；一般事故控制在千分之三以内；不发生垮(坍)塌事故。
　　2、安全、健康、环境管理目标：
　　安全第一，预防为主；以人为本，综合治理。杜绝持续严重超标排放的环境污染事故，采取有效措施降低噪音污染。不新增职业病；不发生较大环境污染责任事故；不发生重大职业卫生伤害事故；
　　对制定的目标，根据责任分担落实到责任人，对承担责任目标的责任人的执行情况与奖惩挂钩。
　　3、安全、文明生产管理情况
　　为了实现安全文明施工管理目标，编制总施工组织设计及各专项施工方案，并进行审核批准实施。各个项目部依据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59－99）的有关要求，在编制工程总《施工组织设计》的基础上，又进行了安全生产管理二次策划，在我们工程部的严格控制和要求下，各个项目部遵照上述策划方案分别组织相关作业和实施。
　　切实做好分部（分项）工程施工的安全操作技术交底和三级安全教育工作。各个项目部对各阶段施工按工种不同进行有针对性内容的分部（分项）施工的安全操作技术交底。至今为止，每个项目部都已对电工、电焊工、机械操作工、气焊工、架子工、砖工、抹灰工、模版工、土工等不同作业人员分别进行了有针对性的安全操作技术交底和三级安全教育。
　　在施工的过程中，要求各个项目部每周一次安全专项检查，每周召开班组安全生产例会，安全员实行日常巡检制度等。此外，我分公司也要对每个项目进行不定时的安全生产专项检查。对每次检查中所发现存在问题的整改，要求遵照“定人、定时、定措施”的整改要求进行整改并在整改期限后由分公司安全员进行整改落实情况的跟踪检查。
　　为保证集团公司的有关“安全生产、文明施工”的各项工作指令在施工过程中得以有效实施，我分公司与各个项目部制定了“安全生产责任书”，在明确施工责任的同时，并辅以奖罚、考核措施来制约，到目前为止，联营承接的18个项目工程未发生较大的安全责任事故。
　　文明施工是促进和提高安全生产的各项措施，也是企业员工综合素质的又一体现。各个工地办公室、宿舍符合卫生、通风、照明等要求，每个项目部建立了卫生管理制度。办公室采用标准活动板房、办公室清洁整齐。办公区和生活区面积根据现场实际需要而建，设置有足够的灭火器或防火措施。宿舍四周道路进行了硬化处理，空地进行了绿化，建立了宿舍内卫生、防火、治安制度。
　　我们对施工现场的施工区域进行了区域化管理，现场采用围栏进行围护，大门口设置了五牌二图。为增强全体施工人员安全生产、文明施工意识，各个项目部设置了宣传栏，宣传各安全生产法规条文，现场悬挂宣传标牌、安全警示牌等，营造现场安全生产、文明施工的宣传氛围。
　　安全生产专项资金也得到了有效的控制，由每个项目部按月上报“安全文明使用资金计划”，制订了用于安全生产、文明施工方面的专项资金，专款专用。主要是使用在区域化管理、安全防范、安全宣传和警示、三宝（安全帽、安全带、安全网）、场地硬化和各种设施的投入等方面。
　　（三）、工程质量管理
　　1、质量管理目标
　　我重庆分公司严格按照集团总公司的质量方针和质量要求，结合当地质监单位的细部要求，把工程质量任然放置在第一位，并给每个项目部制定了“质量控制目标”----每个分部分项工程合格率100%。
　　每个项目的工程质量都实施体系管理，具体由质量管理体系（组织机构）、质量管理制度与措施、分部分项工程技术保证措施、关键工序质量控制点和质量控制标准等几个主要部分组成。
　　严格按照集团公司ISO9001-2000质量管理体系，有效、平稳运行的要求，结合现场具体情况，实行公司、直属项目部两级管理体系。
　　为确保工程达到合格工程，坚持技术交底制度、例会制度、样板制度、操作人员挂牌制度，实行质量岗位责任制，项目经理质量负责制。严格执行工序间质量自检、互检、交接检制度。
　　2、质量保证措施
　　要求各个项目部与我重庆分公司签订质量保证协议书，明确各个项目部人员的质量责任，实行质量项目经理制。并要求项目经理与所属人员编制可行性“质量保证措施”，报我重庆分公司主管人员、质检人员审批，然后，发放各个项目实施。
　　同时，在每个月项目检查过程中，对所检查的项目质量也重点检查，对不合格的质量部位予以整改通知，并跟踪追查，至合格为准。
　　针对各个施工环节，对重点部位、节点部位予以技术交流和技术指导，有利于工程质量的控制，确保他们在施工过程中顺利完成。
　　（四）、履约合同和合同的管理
　　在建筑行业中，合同管理同样是一项重要的环节和管理，需要由熟悉工程造价、技术、法律法规、市场游戏规则，和有一定文字功底的人来把关或主管，不然，将对企业造成很多不必要的麻烦，还可引来经济官司，失去更多的财力和物力。
　　我重庆分公司对各个项目部实行如下合同管理：
　　1、分公司要求项目部把与建设单位签订的合同原件、中标通知书等原件传递1份，由分公司主管人员管理；
　　2、分公司把各个项目部的合同整理成台账；
　　3、项目部与建设单位在签订合同之前，必须经分公司主管人员审查合格后再签订；
　　4、收集各个项目部与材料、机械、人员、劳务等有关签订的合同也同样实行以上管理。
　　5、每月由财务人员根据合同要求，跟踪应支付的款项，如：材料费、人工费、税务等。
　　6、由项目部财务人员向分公司财务部按月提交资金使用计划和实际支付账目明细表，便于分公司财务部掌握控制和跟踪服务，保障工程款的正确使用。
　　7、在每个项目竣工决算时，我重庆分公司财务部人员必须参加，协助项目部搞好工程决算（清算）。
　　8、工程清算后，由分公司财务部人员分类整理财务资料，归档备查。（五）、工程施工成本的控制
　　工程项目成本控制是项目管理的重要内容，施工企业应该正确认识成本控制的重要性，以降低成本，提高效益为宗旨。
　　面对当前竞争日趋激烈的建筑市场，我重庆分公司采取了强化和完善成本控制，不断提高施工企业管理水平，从而节约成本，实现企业经济效益最大化。我们主要从以下几个方面进行了要求：
　　1、工程成本控制是项目管理的要求
　　在各个工程项目施工过程中，我们将成本控制的观念充分渗透到施工技术和施工管理的措施中，通过实施有效的管理活动，来证实和实施控制工程成本的目的。
　　2、要求各个项目部上报的有关资料
　　对各个项目工程施工过程中所发生的一切经济资源和费用开支等成本信息系统地进行预测、计划、组织、控制、核算和分析等一系列的措施和资料形成有效的文档上报我重庆分公司，由分公司工程和财务的主管副总审核后，严格要求实施。
　　3、引导和沟通
　　现在有很多项目部都认为，我们不该参与他们的成本控制，他们有他们的所谓的控制方法。为此，我重庆分公司为达到管理的目的，采用共同交流、相互沟通、认真讲解的方法，让各个项目部的项目经理、技术负责人、财务主管等都认识到管理的重要性。让他们明白：“要想实现企业利润最大化和增强自身市场竞争力的总体目标，就必须正确认识成本控制的重要性，强化成本控制的理念，不能靠喊口号，不靠靠降低工程质量来缩减成本，而是靠科学、合理、高效地对工程成本进行控制。
　　通过我们不懈的努力，所管辖的18个项目都基本按照统一的思想、方式、方法进行管理和控制，收获了较好的经济效益。特别是竣工的项目，通过他们的总结，获益非浅。
　　（六）、工程工期的控制
　　工程工期的控制，在施工过程中，也是一项重要的管理措施，介于此，我重庆分公司工程部以“缩短工期是降低工程造价的主要途径之一”的主导思想，要求各个项目部编制“工程工期保障措施”，主要针对以下几个方面：1、工期目标主要分段控制点；2、组织管理措施；3、技术保证措施；依照这3点，编制一项可行性专项方案，让项目经理严格执行。
　　二、重庆分公司管理中存在的不足
　　在我们通过两年来管理的18个项目，虽然做出了不懈的努力，付出了不少的精力，为管理好联建的项目，挖空心思选择方法。但，还是存在有很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
　　1、施工负责人（实体建筑老板），多数不是建筑业内人士，他们的思想、行为、目的等都与一般人不一样，很多时候，把我们的检查、指导、要求等都置之不理，更有所盛。为此，我们还需要在这方面做出更多的努力。
　　2、工程款的申请，很多时候，由于建设单位的资金或资金链都无法兑现合同，所以，给有的项目造成了不小的损失。为此，我重庆分公司也感到头痛。
　　3、安全生产、文明施工管理体系不够完善，在管理过程中，现场总是出现或多或少的问题，为此，我重庆分公司还需要在这方面加强管理，力争把安全生产、文明施工管理得更好。
　　三、结束语
　　随着建筑业管理的日趋规范和完善，社会对建筑施工管理的要求和工人的素质也不断提高。我们重庆分公司虽然经过不懈努力，在施工安全、质量、工程进度、工程资金等各项工作上做了一些工作，也取得了一定的成效。但离国家建设部颁发的相关规范、规定、要求等仍有差距，也还有许多工作等待我们在实际管理工作中去不断提高、不断完善、不断努力。今天，能迎来大元建业集团公司的董事长和各位领导莅临视查和指导，我们深感荣幸，并表示真诚的感谢。感谢您们对我们重庆分公司的关心、支持和帮助。
　　今天，董事长和各位领导在视察的同时，我们也清楚地看到了自身存在的不足之处，我们真诚地恳请董事长和各位领导留下宝贵的指导和意见，使我们能在今后的管理过程中进一步提高管理水平，誉造大元建业集团公司的品牌。让大元建业集团公司的旗帜在重庆地区哗哗飘扬。