工程部工作总结

　　工程部工作总结
　　20XX年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，与其他部门携手参与内邓高速公路工程建设已经近两年半。回首20XX年过去的半年，我们经历了紧张而艰难的施工大干阶段。工程部每位员工在整个施工阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自身业务水平；同时在思想上每一个人都严格要求自己，作风上艰苦朴素、求真务实，为XX公路工程建设尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20XX年上半年工作进行总结：
　　一、施工技术的管理
　　XX公路自2010年开工以来，已经施工两年多，根据现场的施工情况，20XX年无疑是整个施工过程的攻坚阶段。施工线路长、工期紧、资金紧张，公路工程常见的各类工程我项目均有所涉及。工程部作为项目施工管理的灵魂部门，肩上的重担可想而知。从工程部的人员构成来看，我们的技术力量其实很薄弱，有经验的施工人员数量有限，多为刚刚毕业分配到项目上实习的大学生。因此日常的施工技术管理工作就更要求每一名技术人员有着较高的综合技术水平。面对异常繁重的施工任务，项目领导做了一个大胆的决定，将实习大学生全部派到施工一线去，让他们从基础做起，首先熟悉现场的各个施工工艺流程，同时加强业务培训，在最短的时间内尽快成长起来。
　　施工技术部是负责全线的施工技术工作的主要部门，主要包括各个重难点工程的施工技术方案的编制，现场施工技术的指导，工程质量的控制；我们总是以高度负责的态度做好每一步每一处，将技术指导与质量控制放在第一位。
　　技术人员坚持以老带新，导师带徒的做法，关键部位由技术扎实，业务能力好，责任心强的老技术人员带徒弟主管负责，同时对各个主管技术人员划分责任区段，各管一段，责任划分明确。在各个工序施工中严格技术交底制度，让每一作业人员明白怎么做，严格遵循技术图纸及施工规范在规范允许范围内，同时与工地实验室配合做好各种原材料施工的质量的控制工作和抽查工作。我们的原则就是“严把材料进场，严控施工过程，做好施工服务”。
　　目前，我标段路基工程已完成大部分，现场施工逐步转向路面工程。经过积极筹划、准备工作，黑白站已建设完成，并且已经业主验收合格投入使用。现已完成底基层试验段施工XXm，下一步路面工作将全部展开；全线的XX个桥涵结构物施工也已基本转入上部构造施工阶段。这样的施工进度与每一位参建人员的努力是分不开的。作为施工技术指导、施工质量控制的职能部门，工程部始终以饱满的热情、积极的工作态度，发挥着其不可替代的作用。
　　二、施工生产组织协调与施工现场管理：
　　我部门在苦练基本功的同时努力做好施工现场的生产组织协调，深入施工一线，抓施工重点，控制关键环节。针对我项目施工线路长，人员机械分散的施工的特点，合理统筹，在有限的时间里发挥人员机械的最大效率，同时做好各自负责区域内的技术服务工作。与此同时，培养技术人员的管理能力，使之能有效应对现场突发问题，正确处理与各施工队伍之间的关系，充分调动各队的施工积极性。在资金紧张阶段，施工队情绪低落，工作热情不高，我们鼓励每一个技术人员多与施工队沟通，给他们鼓劲，努力去做施工人员的心理安抚工作，平稳的度过资金短缺期。
　　三、开动思路、收集资料，努力寻找变更点，做好变更索赔工作
　　俗话说“会干的不如会算的”施工企业要通过合理的变更索赔来达到企业的利润的最大化。我项目为保证变更理赔工作，成立了变更理赔小组，专人负责。我部门作为变更理赔工作的基础部门，小组成员深入一线，在现场的每一个施工过程中积极寻找可变更点。做好原始记录，留下影像资料，收集好第一手材料，及时整理、汇总、完善，为变更做准备。在满足设计和施工规范要求的前提下，多做利于施工、降低成本的变更，并翻阅各种资料寻找有理有据的变更理由。20XX年上半年主体工程基本接近尾声，争取尽快将所有遗留问题解决，为后期项目竣工结算做准备。
　　四、内业管理工作：
　　1、内业资料管理：各种技术方案组织技术人员及时编制上报，严格执行上报审批手续，努力做到技术方案编制及时，并具有可行性与指导性，对于已批复的技术方案及时分类归档。
　　2、测量数据及时复核：测量外业完成后组织经验丰富的测量技术人员对测量数据立即计算复核，形成成果报告，用于指导全线的施工。
　　3、各种报表的上报：根据现场实际完成情况，及时统计完成的实体工程量以及其他施工数据，在规定时间内按要求上报各种报表。同时建立健全各种台账及动态化管理工程量台账。
　　4、计量申报：每一期对下计量协同计划部安质部现场核对实体工程计量；各分管专业工程师要对各自负责的区域内的实体工程量负责审核上报。做好现场实际完成工程量的交工签认工作，及时将交工证书签回交予计划部以便对上计量。严格执行集团公司的《项目标准化管理办法》中关于对上对下计量的各种规定。
　　5、做好信息化系统管理的录入工作，根据公司通知及下发文件要求及时、准确的做好各项数据的录入工作。
　　五、存在的不足与缺陷：
　　1、参与现场管理工作较少
　　前期技术人员在施工中，由于对技术工作投入精力较多，从而忽略对现场的其它的管理，如进度较慢，文明施工要求不足，项目部领导采取措施，要求在主管技术的同时，也加强现场的施工协调，文明、安全等方面的管理，使现场文明施工有了明显的改观。
　　2、结构物、防护工程外观有待进一步提高
　　由于绝大多数现场技术人员普遍趋于年轻化且缺乏施工经验，对一些细部工程的质量要求没有控制意识，导致部分工程外观质量欠佳，经项目部领导及时指导，技术人员加强了现场质量管理力度，严格把关，使后期的施工上部构造外观得到了有效的改变。
　　六、未完成上半年施工计划的原因
　　1、资金困难，主要原因是：①变更暂定单价低；②实际完成产值与计量支付差额较大；③因本标段业主供应主材，资金短缺，资金需求量大影响材料进场。
　　2、天桥征地问题未解决，影响天桥施工。
　　3、部分“三改”设计不能满足当地村民要求，时常有阻工现象；
　　七、20XX年下半年工作思路
　　1、合理安排施工，确保施工计划完成
　　技术人员提高现场协调能力，根据现场的实际情况，合理安排施工顺序，考虑大局，抓重点，确保项目部当月计划得以完成。
　　2、施工收尾技术服务工作
　　20XX年下半年将工作重点转移到上部结构、路面及附属工程施工。要根据剩余工程情况，制订施工计划，倒排工期，严格按节点工期要求安排好施工工序。坚持不懈地服务于施工一线，强化现场管理力度，加强精品意识。
　　3、做好变更计量工作
　　主体工程基本完成，技术人员做好现场的原始记录，对与设计不符或额外工程及时找监理签认，按月做好对下计量工作，不得出现超计及提前计的情况；及时做好已完工程量的交工验收工作，配合计划部做好对上计量工作。
　　4、提出合理方案，节约成本
　　技术人员认真学习规范研究图纸，满足施工质量和规范要求的前提下，尽可能提出合理化建议，加快施工进度，节约成本，提高效益。
　　5、补充完善竣工资料，积极组织竣工验收等相关事宜。
　　20XX年下半年是内邓项目收尾的最后半年，有个良好的开端，也要有个完善漂亮的收尾。在后期施工过程中，收集原始记录、照片、声像资料的工作不能松懈，质量检验资料完善签字手续，及时整理、归档。施工完成后，按要求做好竣工资料的收集、整理和归档，并转交给业主档案室，并配合计划部门做好对上和对下竣工结算工作。
　　总之，工程部在总结上两年工作的同时也发现我们部门工作中的一些不足，如工作统筹安排不合理，与其他部门的信息沟通不畅等，对于这些工作中的不足我们坚决摒弃头痛医头脚痛医脚的思想，积极分析发生原因，努力改进，汲取经验，从而在这个过程中学习升华，把我们打造成为一个学习型进取型的团队，为项目，为公司再树辉煌。
　　
　　物业工程部工作总结
　　20XX年最后一个季度已然过去，新的一年已悄然来临，现将20XX年第四季度主要工作回顾，10、11、12月以来，坚持按照公司要求以高档次物业治理的标准，以提高人
　　员的服务技能和服务质量为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部第四季度较主要的工作罗列如下：
　　一、人员调配情况：
　　物业工程部原有员工4名，11月1名实习生辞职，现有人员3名。人员基本稳定。
　　二、管理工作：
　　1.根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训。
　　2.规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。
　　3.根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。
　　4.遵循部门的《岗位说明书》，按照各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作流程和制度。
　　5.根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力培训以及到雅颂居实地演练各种实际操作能力及与业主沟通能力。
　　6.发现问题及时处理，处理不了的及时上报、及时联系外包方与地产工程部沟通。
　　7.鼓励员工学习各方面的专业知识技力。
　　8.对外包方入园区维修做到跟踪陪同、有记录。
　　三、日常维护保养：
　　1)对园区照明灯具的更换维修170余次
　　2)园区摄像头杆喷漆保养
　　3)疏通卫生间便具
　　4)维修更换样板间和售楼处窗户把手
　　5)调试疏通水景观管道
　　6)对水景观泵坑淤泥的清掏
　　7)对园区供排水管道的防冻排查巡视
　　8)对园区个排水泵的巡视
　　9)对园区的路面地砖的巡视
　　10)对园区的设备设施的巡视
　　11)对分包维修的陪同管理
　　12)对化粪池提升泵控制浮漂的更换
　　13)售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸
　　14)对地下车库配电箱内元部件除湿
　　15)每日按时开启背景音乐、空调
　　16)对背景音乐功放机保险的多次更换
　　17)陪同协助分包方、维保方进场维修
　　18)对巡视发现问题项及时联系外包方
　　四、分包问题及跟进情况
　　1．园林问题：园林问题自4月开始催促解决，一直拖延至今，偶尔来维修一次，解决一些小问题，至现在为止还有二十余项未能处理。
　　2．欧诺问题：7月24日讨论问题后，处理了部分，后出现多个办公室户门把手损坏，大吧台柱子脱漆、一、二层地砖松动，经多次联系10月过来看过后至今未过来修复。
　　3．中恒问题：现还有5-6项未能完成
　　4．建工问题：现还有3项未能完成
　　5．弱电问题：自4月8日开始电话联系关于下叠门禁、联排一燃气报警、中控室监控掉闸问题，回复等取回维修的麦克过来维修。后和谢经理反应回复不用我们再催了，移交给商户处理了。另外，功放屡次烧毁保险，联系弱电霍工，不在北京过不来。
　　6．空调问题：进入冬季以来，正门处空调和多个办公室空调制热效果不佳，多次联系厂家，因各种原因未能修复。另外档案室空调效果不好，需维修处理，一直没有修复。
　　7．普维问题：有几扇纱窗破损未更换
　　8．业之峰问题已全部维修完毕
　　9．电梯问题：电梯对讲电话已外接两部，还有一部未外接。上叠1电梯两次面板报修，经电话联系维保方当天已处理。
　　10．楼梯照明问题：售楼处廊檐下地埋灯一个不亮，多次联系安装方，回复派人过来维修，至今未修复
　　11．上叠污水提升泵：损坏，已修复
　　12．售楼处一层男卫马桶盖板联接轴损坏，要产生费用，未批。
　　五、与地产工程部协商沟通问题
　　1．10月15日与地产李岩核实化粪池规格，已核实。
　　2．10月23日分包施工方要拆壁灯做样品，与地产工程部郑工核实。
　　3．10月24日与地产李工核实园区西消防用水截门位置。
　　4．11月5日与地产李工核实园区用水量、雅颂居用水量。
　　5．11月6日与地产张工反映售楼处地下室施工线缆孔未封堵，雨水易灌入，回复，明天找人封堵住。
　　6．11月6日与地产张工核实售楼处配电室规章制度框具体事宜。
　　7．11月9日园区西围挡施工挖断绿化水管，大喷泉水景观无法补水，不能正常运行，向地产刘敏反映，回复暂时先不开启。
　　8．11月29日园区泄水，因西围档处绿化水管修复时，泄水阀门未装，无法泄水可能会冻裂管道，向刘敏反映，回复明天找人装上。
　　9．XX月XX日，因上叠东提升泵损坏，维修要产生费用。与地产李工核实维保合同期限，确认已过质保期限。
　　10．XX月15日售楼处地下室施工接线。因地下室强电间配电柜内空开数量与设计图纸不符，与地产李工、谢经理、张工、曹工一起现场查看，谢经理说由他们想办法。
　　五、建议
　　售楼处空调正式启用至今已有两年有余，室外机翅片及室内滤网一直未做清洗，对使用效果有一定影响，建议找专业单位做清洗。(面试网 www.xipick.com)
　　六、今后需改进之处
　　1.强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
　　2.工程部的全体员工尽心尽力地为小区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
　　
　　房地产工程部工作总结
　　一年来在公司的要求下，在唐总的领导下，我们团结在一起、我带领工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕天宇丽景金湾建设项目，这项工作以低耗、高效、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，下面扼要把我一年来工作中所职得的成绩向领导做以下汇报：
　　一．做好20XX年度的各项工作
　　年初天宇丽景金湾一期工程进入主体施工阶段，一期1#----11#、25#、27#、28#、31#、32#、大门主入口年底准备竣工验收、其他工程主体围护全部完成。二期根据实际情况进行施工。一期小区综合管网完成，一起场地平整完成。由于全国地产行业的影响今年1#--6#、基本具备了竣工验收的条件。9#、10#楼由于今年不急于配户在进入冬期施工后没有要求继续施工达到交工条件。8标段由于项目经理的不负责任导致工期的滞后。31#、32#主体围护结构完成后没有继续施工，25#、27#、28#室外保温完成、室内抹灰完成，一期小区内的给、排水、煤气、采暖管网基本完成。小区的场地平整基本完成。
　　二．以工程项目建设为重点充分发挥工程部的管理职能，使工作取得新实效。
　　（1）冬季工程部紧紧抓住项目建设这条工作主线以打造素质过硬的员工队伍为切入点`，积极的开展工作为今年的开工做好准备，主要是抓了员工队伍的思想整顿工作。开工之前，我们按照唐总的要求和部署，组织员工开展思想作风教育，转变为主动为他人服务为施工队伍服务。组织看图纸、查重点、看功能，把问题在开工前全部解决完。从而为做好全年工作奠定了基础。进入主体施工阶段为争创精品工程实现公司最大经济效益，工程部把工程定位在质量优、耗资少、工期短3个标准上百年大计，质量第一，在施工中大家全程跟踪现场各专业各施其责一丝不苟，严把质量关不放过每一个环节及时纠正施工中存在的问题.
　　（2）年初我和柳总与监理公司进行了有效性沟通，使他们换了总监增加了监理人员，在施工中我又多次与监理公司及总监协调沟通，使他们转变工作变法，增加责任感，在工作中发挥积极的作用，虽然有人对其工作进行了打击，但是通过我的沟通，监理识大体，顾大局，从工作角度出发严格按照监理规范要求去工作。
　　三、克服困难确保完成全年工作任务
　　（1）从3月15日起开始进入现场，工程部全体人员克服了没水，施工暂设寒冷等困难，协助各施工单位按时开工的任务。施工道路无法满足施工要求，为保证施工在唐总的协调下，武小刚给场地拉一晚上砖头石块，我与工程师带领车队一夜指挥车队将现场道路修好，保障了施工的顺利进行。并在后期中随时修补道路，保证全年的施工。
　　（2）二期还有没全部动迁完的条件下开始进行现场的三通一平工作，大家分工协做，分别对场地内的农电线路、变压器、输油管线、污水泵站等进行了迁移，拆除时与电业局，石油等部门联系，现场的供水供电工作。此过程中，本着对企业负责，勤俭节约的精神同有关部门协商利用原有可利用的资源进行重复利用，比如中兴一品拆下来的变压器等等，因地制宜为公司节约了资金。场地清理出来一块就通知勘察部门来勘察一块，及时给设计提供了依据。
　　（3）施工单位都要进行大量的夜间施工，工程部安排监理人员及工程部人员昼夜跟踪为施工单位协调解决随时遇到的问题确保了工程工期顺利完成创造了条件
　　（4）由于天宇丽景金湾工程施工任务重，工程部全体成员从开工后没有休息过一天，每天都坚守岗位没有擅自离开现场，放弃了节假日和外出旅游的机会，始终坚持在现场及时协调解决施工中的存在的各种问题，现场工程上存在的问题当天的事当天办，决不拖到明天。
　　四．坚持以人为本强化教育培训使员工素质有所提高。
　　工程部现有各专业员工5人，我为这支技术型队伍的领头人在上任之初我就感到责任重大带好队伍则成为我日常工作中的首要任务。
　　首先进一步加强干部队伍的思想政冶工作，促进员工思想观念转变，在积极转变工作作风上下功夫，结合实际开展思想政治工作，对全体员工先后进行了以树立大局坚定信心，努力完成工作任务等为为主题的形势教育，统一了思想坚定了信心有效地激发了员工的工作热情。其次以更新知识提高素质为主题进一步加强员工的教育培训工作各个专业之间还不定期的进行技术交流使每位员工都能比较全面地掌握水电暖土建等各项技术。强化廉洁意识，完善自律机制全力打造具有战斗力的员工队伍。不断提高员工的廉洁意识，从制度上完善自律机制是事业上成功的保障。一年来我们始终把队伍的廉政教育做在突出重要位置，做到常抓不懈警钟常鸣，廉政建设工作做到预防为主，责任到位，完善监督，全年没有发违法乱纪的人和事
　　回顾今年的工作，我们之所以能在非常困难的情况下取得丰硕的工作成果，主要得益于三点：一我们有一个团结的员工队伍面对非常时期和非常环境能够做到阵脚不乱思路清晰决策果断较好的把握了工作大局，二我们有过硬的专业技术和政治思想素质经过一年的锤炼员工队伍逐步成熟无论心理承受能力架驭复杂形势的能力还是解决问题的方法都有了程度不同的提高这是我们取得工作成绩的关键。三要得益于我们有一支特别能战斗的员工队伍，，在环境不利的影响下，我们能够实现年初制定目标展示了我们这支队伍的战斗力这是我们完成任务的基本保证。一年来在全体员工的共同努力下我带领工程部取得了令人鼓舞的业绩得到了集团领导的充分肯定，以上业绩的取得离不开各级领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有一些差距和不足，员工素质有待提高，现场管理经验要增强。
　　
　　酒店工程部工作总结
　　20XX年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。20XX年工程部的工作，在酒店领导的关心下、带领下，在各部门携手配合下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量日渐增大等困难，加大力度开展维修保养和设备改造工作，积极主动地解决设备设施存在的诸多问题，兢兢业业、任劳任怨，较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作计划，在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要，在此，我将本年度的工作总结汇报如下：
　　一、设备的维修、保养与安全运行
　　对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。共完成维修及保养项目11612项，其中（楼面3068项、客房4492项、后厨1048项、其他1620项、公区自检XX84项）。
　　按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。
　　工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备安全运行；
　　二、规范管理，完善管理制度，提高服务意识及质量
　　本年度完善并制定系列工作记录制度：主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，维修单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备（热水机组、空调机组、配电屏）运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并认真记录；
　　经常性的进行安全操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的安全操作技能，综合维修水平，酒店服务意识。20XX年，工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高，基本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。跨入20XX年，工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。
　　三、.加强节能降耗的管理工作
　　节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进行维修整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了拆解维修，更换轴承、润滑油；在达到功效满足的基础上，花少钱，少花钱，改装了厨房抽排烟设备；合理安排外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置，
　　四、安全生产
　　20XX年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调安全生产，先后进行安全用电知识培训，安全操作工作流程培训，工作中经常教导员工注意安全生产，员工安全防患意识与技能都有很大提高，。
　　五、工作中的欠缺之处
　　规范化管理执行仍然尚欠力度，人性化管理过多；在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常维修单的处理或处理不及时；各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒；工作安排还应该更加科学合理、具体全面。
　　新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
　　六、工程部明年的总体工作计划
　　工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热泵、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
　　加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作：
　　1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、水工方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的老员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。
　　2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台部门间班组间，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
　　3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养，确保中央空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。
　　4、树立成本经济概念，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查；对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风；合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能源使用部门讲解成本控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡；对于本部门能解决的项目尽量自己解决，设备维修，严格控制维修成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。
　　总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。