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[其他类] 乱发宣传短信 江阴一商家被罚1000元

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发表于 2014-10-9 12:29:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
7月29日,江苏省消协公布了今年上半年的消费投诉情况,受到新《消法》等因素影响,上半年投诉量比去年同期增长了将近一倍,合同问题和网购问题成为投诉的“重灾区”。今年3月15日,新《消法》正式实施,其中不少新规都在上半年的投诉维权中得到了应用。江阴一商家在没有经过消费者同意的情况下,花50元找人向近1500名同一号段的手机用户发送了商业宣传短信, 最终依据新《消法》被工商部门处罚1000元。通讯员 袁传敏 实习生 陈娟 现代快报记者 朱蓓
未经同意给近1500人发宣传短信
江阴一商家被罚了1000元
今年3月15日执行的新《消法》对于个人信息保护增加了不少条款,商家未经同意不得给消费者发送商业信息便是其中一条。今年4月20日,江阴消费者委员会澄南分会接到了市民张先生的投诉。投诉中提到,城中商贸城在没有经过他本人同意的情况下,向他发送了一条商业短信。商业短信的内容是,“城中菜场旁城中商贸城是经营服装鞋帽内衣百货箱包的专业商城,汇集了数万款春夏季时尚品牌商品,即日起举办庆祝商城开业六周年,正在展销欢迎光临选购。”
经澄南分会的工作人员调查核实,这个商家在今年4月20日,花了50元委托另外一个市民俞某,通过随机手机号码,向近1500名同一号段的手机用户,发出了这条商业宣传短信,这些商业短信,基本都没有取得短信接收者的同意。
新《消法》中有明文规定,“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”消委澄南分会责令商家改正行为,并将这个案例移交到了江阴工商局澄南分局,最终,工商部门依据相关法律法规,对该商家进行了1000元的行政处罚。
很多人都曾收到过“未经同意”的商业短信,但却不知该怎样维权,消协提醒,可拨打12315热线投诉。
合同问题成投诉热点
今年上半年,江苏各级消费者协会受理消费者投诉65132件。这个数字,比去年同期增长了将近一倍。过去,商品质量问题常常是消费者诟病最多的,但今年上半年的消费投诉中,合同问题尤为突出,达到了19653件,占到了总量的30.17%,同比增长144.53%,跃居第一。
江苏省消协相关负责人表示,根据新《消法》中的条款规定,经营者的不公平、不合理的格式条款,都是违法的,相关部门应该加强对合同内容的备案和审查。
网购乱象仍严重
今年上半年,江苏销售服务类的投诉有10099件,同比增长了122.79%,而这类投诉中,七成都是网购。江苏省消协认为,网购的人越来越多,消费量也越来越大,但电商服务却是良莠不齐,缺乏有效的规范和自律。
除了网购之外,另一投诉“重灾区”就是餐饮服务,这方面的投诉增长超过了1.2倍。
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