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[职责] spa前台接待岗位职责

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发表于 2016-2-8 02:09:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1. SPA前台接待岗位职责
2. 皇冠SPA前台接待岗位职责
3. SPA前台接待岗位职责
4. SPA水疗中心前台接待岗位职责
                                                                                                                                        1SPA前台接待岗位职责
                                                        1、负责为客人提供咨询以及顾问服务,
2、为客人推荐合适的SPA水疗方案,预订相关项目,
3、对已预订的客人进行登记以及收款手续,
4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。
2皇冠SPA前台接待岗位职责
                                                        1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作。
3SPA前台接待岗位职责
                                                        1、负责接收预定,接待理疗客人;
2、协调好客人与理疗师的关系;
3、完成主管交代的其他工作;
4、完成每天的报表。
4SPA水疗中心前台接待岗位职责
                                                        1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉;
2、负责接听电话,安排客户预约,按照规定进行排钟;
3、向客户介绍菜单,进行会员卡的销售工作;
4、完成领导安排的其他工作。
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