办公室工作反思

反思一：办公室工作反思

不知不觉，来学校办公室工作已经五年了。其中的酸甜苦辣咸，个中滋味是偿了个遍。没有功劳，没有业绩，正是应了某个领导的一句话：办公室工作最大的成绩就是没有失误。回顾两年来的学习、工作，感悟很多，收获很大。总结如下：

一、上通下达要顺畅，办文、办事有回音。

上级来文、领导口谕，办公室必须协调安排，并督办落实情况，及时做好汇报。做到：收文—拟办—督办—汇报—存档。做事要有声、有形、有影，有据可查，有法可依，有章可循。应按照层次督办各项工作，收集、记录各种数据，为领导提供决策依据。不越位，不逾矩。

二、千人千面千脾气，协调沟通促和谐。

“相互搭台则好戏连台，相互拆台则一起垮台”。宽容、理解、信任是领导者必备的心理素质。求同存异很重要！大方面讲原则，小方面讲特色。要做到对谁都不能发脾气，宽泛的解释工作要求，取得对方理解与支持。并帮助对方搭建工作舞台。表扬激励对方的工作态度、工作方法、责任心等。心情顺畅的工作，平等互动的交流，才能营造和谐的工作氛围。

三、手头工作常盘点，适度超前把好关。

办公室工作不可能按部就班地平行推进，经常性的、事务性的工作要经常盘点，提前做好安排，加强指导，严格把关。同时要有应急的心理准备，对临时性、突如其来的工作要有前瞻性，灵活安排，适度超前，保证不出纰漏。学习别人工作经验的同时，要多做思考，适度进行工作创新。

四、人情世故很重要，心理换位来思考。

对待不同政见，不尽合理的要求，要理解。要按照规矩帮助当事人解开心结，用心理换位的方法思考，先说服自己，说的让自己心里高兴了，再去说服别人。否则，不去乱放空炮，伤人害己。对自己无力解决的问题，要耐心解释说明，但不推诿扯皮，更不能上交矛盾。言谈举止非常重要，直接体现个人的素质与修养。

五、行文写稿应谨慎，耐心细心去校正。

办公室例行工作有行文、撰稿、写材料的重任。很动脑筋，也很辛苦，但是千万大意不得。稍有不慎，工作就得重返工！那就会造成工作被动，甚至会造成不良影响。所以，必须克服急躁、应付的心态，坐得下来，安得下心，竭尽全力，琢磨周全。并请领导、朋友帮忙审查把关，尽量做到没有失误。

六、事件无需很重要，稿件发表见真功。

新闻信息宣传是办公室工作的有一个重点内容。宣传稿件对教育内部而言，称之为“信息”，对社会各界而言，则称之为“新闻”；学校的月报、信息、新闻、简讯等都有硬性指标进行考核。要想使本校的工作信息见诸报端，或者得以在省、市、县级教育内部宣传，必须转换角度去理解和看待学校的做法。巧换角度写稿必须多读书，读专业书，以涵养智慧，启迪思维。读书过程中多做点读书笔记，才能克服“书到用时方恨少”的尴尬。

七、工作永无止境，休闲心情舒畅。

办公室工作杂乱，头绪多，任务重。要理得清轻重缓急，抓主要矛盾！着力解决急、难、现的工作任务。加班很正常，加班效率高，加班收获多，加班口碑好。时间对于每个人来说是公平的，有效利用和虚度光阴的收获肯定是不同的。在学校，学生群体的竞争足以激励我们不敢懈怠，那么，就让我们拿出学生时代不服输的劲头，干好自己的本质工作吧！工作繁忙后的休闲令人心神愉悦，懒散消沉后的休闲让人心烦意乱。火车静止时，几块木片就会让它动弹不得；一旦它以每小时百余公里的速度动起来，其动力足以穿透钢筋混凝土墙壁。所以，让自己动起来，你也就有了向前的冲力。


反思二：办公室工作反思

今年以来，在工作中出现一系列失误，影响了我镇整体工作运转的效率，造成在服务领导、干部和群众上的缺失，在此我代表办公室和个人做出检讨，深表歉意，并反思工作中出现失误的原因，深深希望在以后通过自身努力扭转工作局面，提升办公室工作效率和服务水平，同时望请监督。

一是思想认识不深入。进入办公室以来，总的来说有三个阶段的思想认识，由于认识不深，所以适应的时间较长，影响了工作效果，这三个阶段分别是“个人多做多劳阶段”→“选择管理阶段”→“全程管理阶段”。第一阶段时，在刚进入办公室时我以为我是新手，一来办公室我也感受到大家对我的心态上的微妙看法，但我不会去因此对同事存有想法，反而坚定了一个原则，那就是通过自己的多劳多担待来平衡，因此出现了长期以来我奔波缠绕大小琐事一身的情况，后来发现效果不是很好。第二阶段，是在经历了一系列地失误和不断地提醒和教诲后，我渐渐地开始认识到这样的“独揽”存在弊端，刚好办公室来了晶晶、黄倩、国洪，在面对新的工作环境，我感觉到相互间推诿的现象越来越多，于是我认为应该开始进行有选择地制造“危机”来改变局面，这样可以让相互间形成良性竞争，在工作中也就对晶晶和国洪的工作量开始增加，让还不懂得主动去深入工作的黄倩意识到工作的不足，可是事与愿违，黄倩依旧在碌碌无为中选择无为，而晶晶地意见也越来越大，我安排的工作开始难度逐渐加大，我急躁着思考更加细化的办公室分工。第三阶段，阮副接管办公室后，带着尝试另外一种模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新进行了分工，开始借助明确了各自的详细分工，并进行了一个月的适应期，中间虽然遇到了不小的阻力，大家有过面红耳赤，但是我顶着压力坚持下来，果然局面有所改善，一来我发现大家怕阮副，阮副也时时替我撑场面，二来经过适应期大家逐渐找回了正常的工作感觉，基本上90%能按照分工进行运转，虽然黄倩始终让我的感觉还是游离于工作之外。

二是工作规范不专业。现有办公室成员均无到市直机关跟班经历，对基本的业务始终存在迷糊认识，甚至基本的业务不熟悉，因此一遇到突发事件和临时检查往往会显仓促，这也是办公室目前存在的一个很严重的问题。就我个人而言最为突出，一进入办公室就未经历跟班学习，岗位的特殊性造就工作能力形成环节上的缺失，加上后天的主动学习不够，造成往往是什么事都有做，但是什么事情都不精通的尴尬局面。目前办公室中较为粗糙地还有黄倩，一方面个人自身原因，另一方面办公室传帮带工作存在问题。个人觉得传帮带除了我外，其他办公室成员都应该来做，甚至文典和幼菊在这方面更应该多出份力，更多时候还不能选择缄默或者直面的交流要多些。我个人今后要加强个人学习。

三是沟通交流不顺畅。办公室的工作有时候就像我们几个年轻人的姓氏一样地奇怪，我们五个人五个姓氏，工作风格也是五花八门，加上一个少有人合得来的菊庄，加之沟通方面的不足，自然而然就让年轻的办公室总是处在了“风口浪尖”。这点我做个检讨，由于性格的原因，给办公室的沟通制造了一些不和谐基调，进入工作后，让我一直很困扰的是，在并不觉得去要求他人的言语上，给人说话的口气却往往是起反面地作用，然后遇到这方面的提醒和批评后又干脆变得沉默了，言语表达变成了不能自主。和其他同事的沟通上，拿捏不准严厉和放松，该什么时候选择什么样的沟通在心里存有疙瘩。间接造成对办公室其他同事的支配上乏力，加之他们各有的性格，从而整体上影响了办公室的磨合和合力。

总的来说，办公室工作存在诸多不足，需要改进事项颇多，今后我将继续围绕做好服务为中心，加强沟通，加大管理督办力度，不断总结经验对照差距，在学习和改进中促提升。下一步的工作思路，总体按照“稳中求进”的思路进行管理，“稳”就是办公室的分工在实践中逐步完善优化，各成员按照分工在经历一段时间后逐步适应，最终进入常规工作状态。“进”就是在稳定各自分工基础上，逐步提高工作效率。为此将实行各自分工定责制，由每位成员根据各自分工拟定分工内容管理事项或工作制度，经讨论完善后，再由分管领导和主要领导审批后最终确定下来执行，实现各自工作按章执行。另外结合解放思想、力求先行大学习大讨论活动之评选“办公室之最”活动，采取成员自评+综合评选办法，让每位办公室成员提高工作服务意识。同时，为进一步改变现有办公室“粗”、“僵”等不良作风，邀请劳动保障局企业管理咨询专业讲师到镇里开展专项讲座，从社交礼仪知识方面强化办公室的服务规范。


反思三：办公室工作反思

5月9日，参加了全校教职工大会，聆听了王校长掷地有声又语重心长的报告，心情难以平静。是的，振兴一中，发展一中是每一位一中人的共同责任，作为一名学校中层领导干部更是责无旁贷，更应时时处处事事走在教职工的前头，以自己模范的行为，优异的工作业绩，影响和带动教职工勤奋工作，促进学校整体工作的发展。当前，一中面临着新的机遇和挑战，只有干部转变思想和工作作风，工作抓落实、求创新、谋发展，学校的各项工作就能开创一个新局面。
　　
从事校长办公室工作七八年来，虽然自己积累了一定的经验，增长了才干，取得了一定的成绩，也得到领导和上级部门的好评，但是对照王校长的讲话精神、工作要求和新的教育形势，反思西校校长办公室工作，我认为还存在“满、难、低、慢、少”五个方面的表现：
　　
一、“满”的问题。满足于现有知识、满足于已取得的成绩。由于自满，学习的积极性、主动性差，不愿参加政治学习，对业务知识的学习满足于一知半解，不做深入的研究，导致理论水平低、业务能力差，不能完全适应办公室工作的需要。由于自满，工作进取心不强，习惯于已有的经验，满足于不出大乱子、不出大漏子，甚至不求有功、但求无过，得过且过。
　　
二、“难”的问题。困难面前畏首畏尾、瞻前顾后、怕狼怕虎；对一些难点问题，缺少章法、被动应付。主要表现在：在学校guǎn lǐ和协调工作时有好人主义思想，怕得罪人，guǎn lǐ工作还有很多不到位的地方，如教职工的考勤、干部值班guǎn lǐ及评价。在抓教职工学习上，考虑处室工作忙，怕组织学习耽误大家的时间，因而组织学习的积极性不高，教职工政治业务学习坚持的不够好。
　　
三、“低”的问题。认为办公室工作都是一些日常性工作，没有具体的量化指标，也不容易干出成绩，在这种思想指导下，工作存在低标准、低要求的问题。一是对自己要求低，在遵守工作纪律等方面有时不够自觉，有早退的现象。二是对校长guǎn lǐ工作要求低。对电话guǎn lǐ、办公印刷等方面的guǎn lǐ不够严格，浪费的问题依然存在；在卫生guǎn lǐ上质量要求低，办公楼的卫生坚持得不够好，个别地方还有死角。
　　
四、“慢”的问题。见事慢、反应慢、行动慢。一是忙于应付，主动性差。主动服务、超前服务做得不够好，很多工作都要靠领导吩咐、等领导安排，参谋作用没有发挥好；二是主动调查研究开展少，对基层情况掌握不够及时，往往造成工作被动。三是完成工作任务时效性差，有时工作比较疲沓，有些工作任务不能及时完成。
　　
五、“少”的问题，由于忙于处理琐碎的办公室内务，因此深入课堂听课少、参加教学研究活动少，与学生交流沟通少，因而指导教育教学的意见和建议就提得少，疏远了与教师特别一线教师的联系和沟通。
　　
存在问题的原因，首先是我本人思想认识不到位，总认为办公室主任只要做好了沟通上下，联系左右，协调内外，上有校长，下有职能科室、年级，工作不出大错，少出纰漏就能万事大吉，工作要求低、标准低、督办差。第二，由于妻子患病时间长，经济花费多，思想负担重，一定程度上影响了工作效率和质量。第三，妻子做器官移植手术，干部、教职工均伸出援助之手，慷慨解囊，给我经济上很大的帮助，本人心存感激，因而在工作要求上、落实上、督办上下不了狠心，拉不下脸皮，一定程度上也影响了工作的落实和评价。
　　
在今后的工作中我要彻底转变工作思想和工作作风，立足本职勤奋工作，按照校长的意图和学校的决策，切实做好办公室的各项工作，完成领导交办的各项任务，为振兴一中、发展一中，做出自己应有的贡献。