excel每次打开都“遇到问题需要关闭”，怎么办

    今天突然出现一个问题，就是每次打开excel都会弹出一个对话框“microsoft office excel遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”。以前我用word的时候也出现过这种情况，按照网友们的介绍：进入下面的目录： c:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 将原模板（名称为“normal.dot”）及其隐藏的临时文件删去. 一般都能解决问题。
    这次我也按照这个方法做的，结果怎么都不能解决问题，现在打开word就正常使用，就是打开excel还是问题依旧，请问我该怎么解决这个问题？