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标题: 服务员岗位责任制 [打印本页]

作者: 设计师总监 时间: 2014-12-7 19:41
标题: 服务员岗位责任制
　　对于服务性行业来说，服务员的责任是相当大的，所起的作用也不可忽视，作为一名服务员有哪些岗位职责呢？大家请阅读服务员岗位责任制。

　　一、礼貌待客，坚持站段制度，不准干私活，不准私自安排旅客，不准将房间钥匙交给旅客，不准旅客翻阅卡片薄，除正常外不许随便到房间和旅客闲谈。
　　
　　二、工作时间穿白服，个人卫生做到四勤，按公安部的要求熟记业务知识，并运用到实际工作中。
　　
　　三、负责本段各房间卫生，做到室内窗明几挣，物品摆放整齐，茶具日消毒，地面干净无死角，室外无残土、无垃圾。
　　
　　四、加强安全防范工作，对住三天以上的旅客必须达到六清。

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